Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng tại Demxanh.com

1) Vận chuyển hàng nội thành tại hệ thống Showroom Đệm Xanh 

- Giao hàng miễn phí nội thành đối với tất các đơn hàng có gía trị từ 500.000đ trở lên.
- Thời gian giao hàng: Giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng hoặc trong vòng 12h trong ngày.

2) Vận chuyển hàng đi các tỉnh

 Miền Bắc :
- Miễn phí vận chuyển đi các tỉnh Miền Bắc đối với tất cả các đơn hàng giá trị từ 2.000.000đ trở lên
- Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển đi các tỉnh miền Bắc đối với tất cả các đơn hàng dưới 2.000.000đ.
Toàn quốc :
- Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển toàn quốc đối với tất cả các đơn hàng có giá trị từ 2 triệu trở lên. Mức phí vận chuyển từng vùng theo biểu phí sau:

  • Miền Trung:

+ Đối với đệm Bông ép khách hàng chịu phí không quá 200K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ
+ Đối với đệm Cao Su khách hàng chịu phí không quá 300K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ
+ Đối với đệm Lò Xo khách hàng chịu phí không quá 400K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ

  • Miền Nam:

+ Đối với đệm Bông ép khách hàng chịu phí không quá 300K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ
+ Đối với đệm Cao Su khách hàng chịu phí không quá 450K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ
+ Đối với đệm Lò Xo khách hàng chịu phí không quá 600K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ

  • Miền Tây:

+ Đối với đệm Bông ép khách hàng chịu phí không quá 500K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ
+ Đối với đệm Cao Su khách hàng chịu phí không quá 750K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ
+ Đối với đệm Lò Xo khách hàng chịu phí không quá 1000K, phần còn lại bên Đệm Xanh hỗ trợ

- Thời gian áp dụng: Ngay sau khi nhận được chuyển khoản thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng của khách hàng.

- Hình thức vận chuyển: Chuyển qua hệ thống xe tải, xe khách, chuyển phát nhanh tới khu vực địa lý của khách hàng.

LƯU Ý: - Tất cả các đơn hàng chuyển đi các tỉnh khách hàng đều phải thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng cho Demxanh.com, hình thức có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng.
Liên hệ Hệ thống các cơ sở của Demxanh.com xem Tại Đây. Thông tin thanh toán khách hàng vui lòng tham khảo Tại Đây
Hỏi đáp xung quanh vấn đề gửi hàng:
1. Tại Đệm Xanh có những hình thức chuyển hàng đi tỉnh nào?
=> Trả lời: Tại Đệm Xanh có 2 hình thức chuyển hàng đi tỉnh:
- Gửi qua chuyển phát: đối với các sản phẩm nhỏ nhẹ, có thể đóng gói và bên chuyển phát có nhận chuyển hàng 
- Gửi hàng qua xe ô tô: đối với các sản phẩm to, cồng kềnh
2. Thời gian nhận được hàng?
=> Trả lời:
- Hình thức chuyển phát: thời gian từ 1-5 ngày tùy từng khu vực địa lý của khách hàng
- Hình thức gửi ô tô: ngay trong ngày, hoặc 1-2 ngày tùy thuộc vào lộ trình xe chạy và địa chỉ của khách hàng
3. Sợ nhận phải hàng lỗi, không đúng mẫu đã đặt?
=> Trả lời:
- Đệm Xanh cam kết gửi hàng đúng mẫu, chủng loại khách hàng đã đặt trên đơn đặt hàng, nếu có vấn đề về việc gửi sai hàng, hàng lỗi khi nhận hàng Đệm Xanh hoàn toàn chịu trách nhiệm.
4. Sợ sau khi chuyển khoản tiền hàng, Đệm Xanh không gửi hàng
=> Trả lời:
- Đệm Xanh là hệ thống chuỗi các cửa hàng, là công ty có đầy đủ mã số thuế, đăng kí kinh doanh, địa chỉ rõ ràng. Đơn hàng đi tỉnh của Đệm Xanh hàng ngày rất lớn, nên chuyện Đệm Xanh không gửi hàng là hoàn toàn không thể xảy ra. Khi chốt đơn hàng, nhân viên Đệm Xanh sẽ gọi điện chốt đơn và xác nhận với khách hàng, nên khách hàng có thể yên tâm về vấn đề này.
5. Đệm Xanh có thể gửi hàng theo xe mà khách hàng yêu cầu không?
=> Trả lời: Đệm Xanh hoàn toàn có thể gửi theo xe mà khách hàng cung cấp chỉ cần nhà xe đó có thể nhận hàng, và đỗ trong khu vực nội thành Hà Nội
6. Chuyển khoản thanh toán cho Đệm Xanh qua đâu?
=> Trả lời: Quý khách vui lòng chuyển khoản qua các tài khoản thanh toán mà Đệm Xanh đã update công khai trên mục thành toán ở trên Website: https://demxanh.com/thanh-toan.html. Sau khi chuyển khoản thành công báo lại cho nhân viên Đệm Xanh chốt đơn để được Đệm Xanh xác nhận