Giao hàng miễn phí toàn quốc khi khách hàng đặt hàng tại Hệ thống cửa hàng hoặc Website Đệm Xanh.
Thời gian giao hàng:
- Thời gian giao hàng sớm nhất của Đệm Xanh bắt đầu từ 8h: muộn nhất là 22h ( Đối với đơn hàng Nội thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, trung tâm các tỉnh nơi có cơ sở Đệm Xanh)
- Nếu thời gian giao hàng sớm hơn so với bảng chỉ tiêu Đệm Xanh sẽ chủ động liên hệ khách bằng điện thoại để thông báo trước tối thiểu 30 phút. Hoặc khách hàng có yêu cầu về thời gian giao hàng hãy thông báo cho chúng tôi để được nhận hàng theo thời gian mong muốn, Đệm Xanh sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của Quý khách.
| Khung thời gian đặt hàng |
Khung thời gian giao hàng dự kiến |
Phạm vi áp dụng |
| Từ 0:00 đến 8:00 sáng cùng ngày |
9:00 đến trước 14:00 cùng ngày |
Nội thành TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, trung tâm các tỉnh nơi có cơ sở Đệm Xanh ( Cự ly <= 30 km) |
| 8:00 đến trước 12:00 cùng ngày |
9:30 đến trước 18:00 cùng ngày |
| Từ 12:00 đến 18:00 cùng ngày |
14:00 đến 22:00 cùng ngày |
| Từ 18:00 đến 21:00 20:00 |
20:00 đến 22:00 cùng ngày |
| Khách hàng đặt hàng sau 21h |
Đệm Xanh giao vào ngày hôm sau |
* Đơn vị vận chuyển:
- Các đơn hàng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh nơi có cơ sở Đệm Xanh trong bán kính
- Các đơn hàng gửi tỉnh Đệm Xanh gửi qua xe tải hoặc Best, GHTK
Đối với các tuyến huyện xã vùng sâu vùng xa và huyện đảo thì thời gian giao hàng từ 5-7 ngày và sẽ phụ thu thêm phí vận chuyển trong trường hợp khách có yêu cầu đặc biệt
Hỏi đáp xung quanh vấn đề gửi hàng:
1. Tại Đệm Xanh có những hình thức chuyển hàng đi tỉnh nào?
=> Trả lời: Tại Đệm Xanh có 2 hình thức chuyển hàng đi tỉnh:
- Gửi qua chuyển phát: đối với các sản phẩm nhỏ nhẹ, có thể đóng gói và bên chuyển phát có nhận chuyển hàng
- Gửi hàng qua xe ô tô: đối với các sản phẩm to, cồng kềnh
- Xe tải của Đệm Xanh vận chuyển
2. Thời gian nhận được hàng?
=> Trả lời:
- Hình thức chuyển phát: thời gian từ 1-5 ngày tùy từng khu vực địa lý của khách hàng
- Hình thức gửi ô tô: ngay trong ngày, hoặc 1-2 ngày tùy thuộc vào lộ trình xe chạy và địa chỉ của khách hàng
3. Sợ nhận phải hàng lỗi, không đúng mẫu đã đặt?
=> Trả lời:
- Đệm Xanh cam kết gửi hàng đúng mẫu, chủng loại khách hàng đã đặt trên đơn đặt hàng, nếu có vấn đề về việc gửi sai hàng, hàng lỗi khi nhận hàng Đệm Xanh hoàn toàn chịu trách nhiệm: Thu hồi hàng, vận chuyển lại cho khách hàng và các phí liên quan.
4. Sợ sau khi chuyển khoản tiền hàng, Đệm Xanh không gửi hàng
=> Trả lời:
- Đệm Xanh là hệ thống chuỗi các cửa hàng, là công ty có đầy đủ mã số thuế, đăng kí kinh doanh, địa chỉ rõ ràng. Đơn hàng đi tỉnh của Đệm Xanh hàng ngày rất lớn, nên chuyện Đệm Xanh không gửi hàng là hoàn toàn không thể xảy ra. Khi chốt đơn hàng, nhân viên Đệm Xanh sẽ gọi điện chốt đơn và xác nhận với khách hàng, nên khách hàng có thể yên tâm về vấn đề này.
5. Đệm Xanh có thể gửi hàng theo xe mà khách hàng yêu cầu không?
=> Trả lời: Đệm Xanh hoàn toàn có thể gửi theo xe mà khách hàng cung cấp chỉ cần nhà xe đó có thể nhận hàng, và đỗ trong khu vực nội thành Hà Nội
6. Chuyển khoản thanh toán cho Đệm Xanh qua đâu?
=> Trả lời: Quý khách vui lòng chuyển khoản qua các tài khoản thanh toán mà Đệm Xanh đã update công khai trên mục thành toán ở trên Website: https://demxanh.com/thanh-toan.html. Sau khi chuyển khoản thành công báo lại cho nhân viên Đệm Xanh chốt đơn để được Đệm Xanh xác nhận
Đánh giá Có 0 đánh giá về Chiếu Trúc Cao Bằng Tây Bắc
Thảo luận về Chiếu Trúc Cao Bằng Tây Bắc